ORGANİKHİZMET.COM KULLANIM ŞARTLARI
Son güncelleme: 11.10.2026
1. Genel Hükümler
OrganikHizmet.com web sitesini ziyaret eden, üye olan veya hizmet satın alan tüm kullanıcılar aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır. Kullanıcıların siteyi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuması gerekmektedir.
OrganikHizmet.com; sosyal medya hizmetleri, SMM panel çözümleri ve dijital görünürlük hizmetleri sunan bir platformdur.
2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
* Kullanıcılar üyelik sırasında doğru ve güncel bilgiler vermelidir.
* Her kullanıcı kendi hesabının güvenliğinden sorumludur.
* Kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
* Başka kişilerin hesaplarını izinsiz kullanmak, yanıltıcı bilgi vermek veya sistemi kötüye kullanmak yasaktır.
* OrganikHizmet.com, kötüye kullanım tespit edilen hesapları inceleme ve gerekli durumlarda erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.
3. Hizmetlerin Kullanımı
OrganikHizmet.com üzerinden sunulan SMM panel ve diğer dijital hizmetler, ilgili hizmet açıklamalarında belirtilen kapsam ve koşullara göre sağlanır.
Kullanıcılar hizmetleri yürürlükteki mevzuata ve ilgili sosyal medya platformlarının kurallarına uygun şekilde kullanmalıdır.
Hizmetlerin kapsamı, teslim süresi ve varsa özel koşulları sipariş öncesinde kontrol edilmelidir.
4. Sipariş ve Ödeme
* Kullanıcılar sipariş vermeden önce hizmet açıklamasını ve ücretini kontrol etmelidir.
* Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
* Siparişin işleme alınması, ödemenin doğrulanmasına ve ilgili hizmetin koşullarına bağlıdır.
* Kullanıcılar sipariş numaralarını ve ödeme kayıtlarını olası destek talepleri için saklamalıdır.
* Hatalı veya mükerrer ödemeler için destek ekibine başvurulabilir.
5. Hizmet Teslimatı ve Destek
Siparişlerin tamamlanma süresi hizmet türüne, sipariş miktarına ve ilgili teknik koşullara göre değişebilir.
Kullanıcılar sipariş durumlarını hesapları üzerinden takip edebilir ve sorun yaşadıklarında destek kanallarından yardım isteyebilir.
Teknik aksaklıklar veya üçüncü taraf platformlarda meydana gelen değişiklikler hizmetlerin sunulmasını etkileyebilir. Bu durumlarda kullanıcı talepleri mevcut koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
6. İptal, İade ve Cayma Hakkı
İptal, iade ve cayma talepleri yürürlükteki tüketici mevzuatına, satın alınan hizmetin niteliğine ve siparişin durumuna göre değerlendirilir.
Dijital hizmetlerin başlamış olması, her durumda otomatik olarak iade yapılamayacağı anlamına gelmez. Kanunen geçerli cayma hakkı istisnaları ve tüketicinin sahip olduğu haklar saklıdır.
İade veya iptal talebi için kullanıcıların sipariş numarasıyla birlikte destek ekibine başvurması gerekir. Uygun bulunan iadeler yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.
7. Yasaklı Kullanımlar
Aşağıdaki faaliyetlere izin verilmez:
* Siteyi dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetler için kullanmak.
* Sistemin güvenliğini tehdit etmek veya teknik açıkları kötüye kullanmak.
* Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmek.
* Zararlı yazılım, spam veya yanıltıcı içerik yaymak.
* Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlerde bulunmak.
* Sahte, yanıltıcı veya gerçek bir müşteri deneyimine dayanmayan değerlendirmeler oluşturmak amacıyla hizmetleri kullanmak.
8. Üçüncü Taraf Platformlar
Instagram, TikTok, YouTube, Google ve diğer platformlar kendi hizmet koşullarına sahiptir.
OrganikHizmet.com, bu platformların bağımsız olarak gerçekleştirdiği politika değişikliklerini, hesap kısıtlamalarını veya algoritma güncellemelerini kontrol edemez. Kullanıcılar ilgili platformların kurallarına uymakla yükümlüdür.
OrganikHizmet.com, ilgili platformlarla resmi bir ortaklık bulunduğu açıkça belirtilmedikçe bu platformların resmi temsilcisi olarak değerlendirilmemelidir.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede bulunan marka, logo, metin, tasarım ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir. Yazılı izin veya yasal bir dayanak olmadan bu içeriklerin kopyalanması, dağıtılması ya da ticari amaçla kullanılması yasaktır.
10. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata ve sitenin Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen esaslara uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına ve paylaşılmasına ilişkin ayrıntılar ilgili bilgilendirme metinlerinde açıklanır.
11. Sorumluluk ve Teknik Kesintiler
OrganikHizmet.com, hizmetlerin güvenilir şekilde sunulması için makul teknik önlemleri almayı amaçlar. Bakım çalışmaları, internet kesintileri ve üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklar yaşanabilir.
Bu madde, işletmenin yürürlükteki mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz veya tüketicilerin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
12. Şartlarda Değişiklik
OrganikHizmet.com, hizmetlerinde veya kullanım şartlarında değişiklik yapabilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Kullanıcıları etkileyen önemli değişikliklerde gerekli bilgilendirmeler yapılır.
13. İletişim
Kullanım şartları, siparişler veya hizmetlerle ilgili sorularınız için OrganikHizmet.com üzerindeki iletişim ve destek kanallarını kullanabilirsiniz.
Web sitesi: https://organikhizmet.com
14. Yürürlük
Bu kullanım şartları, sitede yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Emredici mevzuat hükümleri ve kullanıcıların sahip olduğu yasal haklar saklıdır.
Güvenlik ve Gizlilik Politikası
Verilerinizin güvenliği bizim önceliğimiz
Kullanım şartları
Gizlilik politikası
ORGANİKHİZMET.COM GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme tarihi: 11.10.2026
1. Amaç ve Kapsam
OrganikHizmet.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya destek hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplanabileceğini, kullanılabileceğini, saklanabileceğini ve korunabileceğini açıklar.
Sitemizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamalar hakkında bilgilendirilmiş olursunuz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki dayanaklar ve gerekli izinler, yürürlükteki mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizin sunulması ve web sitemizin çalıştırılması amacıyla, kullanılan özelliklere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
* Üyelik bilgileri: Kullanıcı adı, e-posta adresi ve üyelik için gerekli diğer bilgiler.
* Sipariş bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan hizmet, işlem durumu ve işlem geçmişi.
* Ödeme bilgileri: Ödeme durumu, işlem referansı ve muhasebe için gerekli kayıtlar. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır.
* İletişim bilgileri: Destek talepleri, mesajlar ve kullanıcıların bizimle paylaştığı bilgiler.
* Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim kayıtları ve güvenlik günlükleri.
* Çerez bilgileri: Sitede kullanılan çerezlerin türüne ve tercihlerine bağlı olarak oturum, güvenlik, tercih ve analiz verileri.
Yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olan bilgiler, uygun hukuki şartlar çerçevesinde işlenir.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerini yürütmek.
* SMM panel hizmetlerini ve sipariş süreçlerini yönetmek.
* Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.
* Destek taleplerini yanıtlamak ve teknik sorunları çözmek.
* Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımları önlemek.
* Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
* Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki talepleri değerlendirmek.
* Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde kullanıcı tercihleri doğrultusunda bilgilendirme yapmak.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun hukuki sebepler çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
* Ödeme ve finansal işlem hizmeti sağlayıcıları.
* Sunucu, barındırma, yazılım ve teknik destek sağlayıcıları.
* Güvenlik, analiz ve site performansı hizmeti sağlayıcıları.
* Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sunan yetkili taraflar.
* Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.
Kişisel veriler ticari amaçlarla gelişigüzel paylaşılmaz veya satılmaz. Veri aktarımının kapsamı, ilgili hizmetlere ve hukuki gerekliliklere göre belirlenir.
5. Çerezler ve Analiz Araçları
OrganikHizmet.com, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler aşağıdaki kategorilerde olabilir:
* Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik gibi temel işlevler için kullanılır.
* Tercih çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.
* Analiz çerezleri: Kullanım istatistiklerini ve site performansını değerlendirmek için kullanılabilir.
* Pazarlama çerezleri: Kullanıldığı takdirde reklam ölçümü ve pazarlama faaliyetlerine yardımcı olabilir.
Zorunlu olmayan çerezler için gerekli durumlarda kullanıcı tercihleri veya izinleri dikkate alınır. Kullanıcılar çerez tercihlerini sunulan araçlardan ve tarayıcı ayarlarından yönetebilir.
Google Analytics veya benzeri bir analiz aracı kullanılıyorsa, ilgili veri işleme ve aktarım uygulamaları kullanılan yapılandırmaya göre açıklanır.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması amaçlanır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez.
Kullanıcılar hesap şifrelerini korumalı ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama amacı sona erdiğinde ve verilerin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında veriler silinir, yok edilir veya uygun yöntemlerle anonim hâle getirilir.
8. Kullanıcıların Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında kullanıcılar, şartları oluştuğunda:
* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
* İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
* Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
* Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
* Kanunda öngörülen şartlarda yapılan işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
* Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
haklarına sahip olabilir.
Başvurular, veri sorumlusunun kimliği ve iletişim bilgileri üzerinden, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılabilir.
9. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir. OrganikHizmet.com, üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.
10. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz, yürürlükteki mevzuatın ve sunulan hizmetlerin gerektirdiği yaş koşullarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Gerekli olduğu hâllerde yaş doğrulama ve hesap güvenliği tedbirleri uygulanabilir.
11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu politika, hizmetlerimizdeki veya ilgili mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde, gerekli olduğu durumlarda kullanıcılar bilgilendirilir.
12. İletişim
Gizlilik, kişisel veriler ve veri güvenliğiyle ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
* Web sitesi: https://organikhizmet.com
* İşletmenin yasal unvanı: [Yasal unvanınızı yazın]
* E-posta adresi: [İletişim e-posta adresinizi yazın]
* Adres: [İşletme adresinizi yazın]
Bu politika, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır. Kullanıcıların kanuni hakları saklıdır.
Son güncelleme tarihi: 11.10.2026
1. Amaç ve Kapsam
OrganikHizmet.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya destek hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplanabileceğini, kullanılabileceğini, saklanabileceğini ve korunabileceğini açıklar.
Sitemizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamalar hakkında bilgilendirilmiş olursunuz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki dayanaklar ve gerekli izinler, yürürlükteki mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizin sunulması ve web sitemizin çalıştırılması amacıyla, kullanılan özelliklere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
* Üyelik bilgileri: Kullanıcı adı, e-posta adresi ve üyelik için gerekli diğer bilgiler.
* Sipariş bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan hizmet, işlem durumu ve işlem geçmişi.
* Ödeme bilgileri: Ödeme durumu, işlem referansı ve muhasebe için gerekli kayıtlar. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır.
* İletişim bilgileri: Destek talepleri, mesajlar ve kullanıcıların bizimle paylaştığı bilgiler.
* Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim kayıtları ve güvenlik günlükleri.
* Çerez bilgileri: Sitede kullanılan çerezlerin türüne ve tercihlerine bağlı olarak oturum, güvenlik, tercih ve analiz verileri.
Yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olan bilgiler, uygun hukuki şartlar çerçevesinde işlenir.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerini yürütmek.
* SMM panel hizmetlerini ve sipariş süreçlerini yönetmek.
* Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.
* Destek taleplerini yanıtlamak ve teknik sorunları çözmek.
* Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımları önlemek.
* Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
* Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki talepleri değerlendirmek.
* Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde kullanıcı tercihleri doğrultusunda bilgilendirme yapmak.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun hukuki sebepler çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
* Ödeme ve finansal işlem hizmeti sağlayıcıları.
* Sunucu, barındırma, yazılım ve teknik destek sağlayıcıları.
* Güvenlik, analiz ve site performansı hizmeti sağlayıcıları.
* Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sunan yetkili taraflar.
* Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.
Kişisel veriler ticari amaçlarla gelişigüzel paylaşılmaz veya satılmaz. Veri aktarımının kapsamı, ilgili hizmetlere ve hukuki gerekliliklere göre belirlenir.
5. Çerezler ve Analiz Araçları
OrganikHizmet.com, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler aşağıdaki kategorilerde olabilir:
* Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik gibi temel işlevler için kullanılır.
* Tercih çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.
* Analiz çerezleri: Kullanım istatistiklerini ve site performansını değerlendirmek için kullanılabilir.
* Pazarlama çerezleri: Kullanıldığı takdirde reklam ölçümü ve pazarlama faaliyetlerine yardımcı olabilir.
Zorunlu olmayan çerezler için gerekli durumlarda kullanıcı tercihleri veya izinleri dikkate alınır. Kullanıcılar çerez tercihlerini sunulan araçlardan ve tarayıcı ayarlarından yönetebilir.
Google Analytics veya benzeri bir analiz aracı kullanılıyorsa, ilgili veri işleme ve aktarım uygulamaları kullanılan yapılandırmaya göre açıklanır.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması amaçlanır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez.
Kullanıcılar hesap şifrelerini korumalı ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama amacı sona erdiğinde ve verilerin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında veriler silinir, yok edilir veya uygun yöntemlerle anonim hâle getirilir.
8. Kullanıcıların Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında kullanıcılar, şartları oluştuğunda:
* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
* İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
* Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
* Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
* Kanunda öngörülen şartlarda yapılan işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
* Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
haklarına sahip olabilir.
Başvurular, veri sorumlusunun kimliği ve iletişim bilgileri üzerinden, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılabilir.
9. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir. OrganikHizmet.com, üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.
10. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz, yürürlükteki mevzuatın ve sunulan hizmetlerin gerektirdiği yaş koşullarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Gerekli olduğu hâllerde yaş doğrulama ve hesap güvenliği tedbirleri uygulanabilir.
11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu politika, hizmetlerimizdeki veya ilgili mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde, gerekli olduğu durumlarda kullanıcılar bilgilendirilir.
12. İletişim
Gizlilik, kişisel veriler ve veri güvenliğiyle ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
* Web sitesi: https://organikhizmet.com
* İşletmenin yasal unvanı: [Yasal unvanınızı yazın]
* E-posta adresi: [İletişim e-posta adresinizi yazın]
* Adres: [İşletme adresinizi yazın]
Bu politika, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır. Kullanıcıların kanuni hakları saklıdır.
Mesafeli satış sözleşmesi
ORGANİKHİZMET.COM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme tarihi: 11.10.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
* Ticari Unvan: [Şirket veya işletme unvanı]
* Web Sitesi: https://organikhizmet.com
* Adres: [İşletme adresi]
* E-posta: [İletişim e-posta adresi]
* Telefon: [Telefon numarası]
* Vergi Dairesi / Vergi No: [Varsa ilgili bilgiler]
1.2. Alıcı
Alıcı; OrganikHizmet.com üzerinden hizmet satın alan, sipariş sırasında iletişim ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Alıcı’nın OrganikHizmet.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı SMM panel, sosyal medya yönetimi, dijital görünürlük ve diğer dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satın alınan hizmetin türü, miktarı, birim fiyatı, toplam tutarı, varsa vergiler ve hizmete özel koşullar sipariş sırasında Alıcı’ya sunulur.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve uygulanabilir ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 3 – HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Alıcı, satın almadan önce ilgili hizmetin açıklamasını, kapsamını, ücretini ve tahmini teslim süresini incelemekle yükümlüdür.
OrganikHizmet.com üzerinden sunulan hizmetler, sipariş sayfasında belirtilen özelliklere göre sağlanır.
Hizmetin niteliğine bağlı olarak teslimat süresi değişebilir. Tahmini süreler kesin teslim garantisi olarak sunulmadıkça tahmini niteliktedir.
Satın alınan hizmetin açıklaması ile fiilen sunulan hizmet arasında uyumsuzluk bulunması hâlinde Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır.
MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME
Alıcı, siparişini onaylamadan önce hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme koşulları ve ilgili ön bilgilendirmeler hakkında bilgi edinir.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte Alıcı, sipariş ekranında açıkça belirtilen ödeme yükümlülüklerini kabul eder.
Ödemeler, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuat uyarınca muhafaza edilir.
Hizmetin sunulması için gerekli ödeme doğrulamasının tamamlanması gerekir.
MADDE 5 – HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT
Dijital hizmetler, sipariş açıklamasında belirtilen yöntem ve süreler doğrultusunda elektronik ortamda sunulur.
Hizmetin ifasına ilişkin başlangıç, tamamlanma ve sipariş durumu kayıtları sistem üzerinden takip edilebilir.
Teknik aksaklıklar veya üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanan sorunlar teslimat süresini etkileyebilir. Bu durumlar, Satıcı’nın kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Hizmetin hiç sunulmaması, eksik sunulması veya sözleşmeye uygun olmaması hâlinde Alıcı, mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde sürenin başlangıcı ve uygulanacak istisnalar ilgili mevzuata göre belirlenir.
Ancak mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, özellikle elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin usulüne uygun ön onayıyla ifasına başlanan belirli hizmetler için cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu istisnalar otomatik olarak tüm dijital hizmetlere uygulanmaz. Cayma hakkının istisna kapsamında bulunması için gereken koşulların somut işlem bakımından sağlanması gerekir.
Alıcı’nın cayma hakkını kullanabilmesi için talebini yasal süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletmesi yeterlidir:
* E-posta: [İade ve destek e-posta adresi]
* Web sitesi: https://organikhizmet.com
Kanunen cayma hakkı bulunan durumlarda, gerekli iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
MADDE 7 – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Sipariş iptali ve ücret iadesi talepleri, siparişin durumu, hizmetin ifa edilip edilmediği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Hizmet henüz başlatılmamışsa iptal talebi ilgili hizmetin koşulları çerçevesinde incelenir.
Hizmetin başlamış veya tamamlanmış olması, tek başına her durumda iade hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Alıcı’nın cayma hakkı, ayıplı hizmete ilişkin hakları ve diğer zorunlu yasal hakları saklıdır.
İade yapılması gereken durumlarda ücret, mevzuata uygun süre ve yöntemlerle iade edilir.
MADDE 8 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
* Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeyi,
* Hizmetleri yürürlükteki mevzuata uygun kullanmayı,
* Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
* İlgili sosyal medya ve dijital platformların kurallarına uymayı,
* Başka kişilerin hesaplarına izinsiz erişmemeyi,
* Gerçek müşteri deneyimine dayanmayan sahte yorumlar veya yanıltıcı değerlendirmeler oluşturmak amacıyla hizmetleri kullanmamayı
kabul eder.
Alıcı, hesap güvenliğini sağlamak ve kendisine ait erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür.
MADDE 9 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı, satın alınan hizmeti sipariş açıklamasına ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak sunmayı amaçlar.
Satıcı, sipariş ve ödeme işlemlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütür; tüketicilerin zorunlu haklarını ortadan kaldıran veya sınırlandıran uygulamalarda bulunamaz.
Hizmetin sunulmasını etkileyen önemli bir sorun meydana gelmesi hâlinde, gerekli olduğu ölçüde Alıcı bilgilendirilir.
MADDE 10 – ÜÇÜNCÜ TARAF PLATFORMLAR
Instagram, TikTok, YouTube, Google ve diğer platformlar kendi kullanım koşullarına ve politikalarına sahiptir.
OrganikHizmet.com, açıkça belirtilmediği sürece bu platformların resmî temsilcisi veya ortağı değildir.
Üçüncü taraf platformların bağımsız politika değişiklikleri, teknik güncellemeleri veya hesap işlemleri Satıcı tarafından doğrudan kontrol edilemez. Bununla birlikte bu durum, Satıcı’nın kendi sözleşmesinden ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’nın kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına ve OrganikHizmet.com’un ilgili aydınlatma metinlerine uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde sunulur.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, geniş çaplı altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar, hizmetin sunulmasını etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, başvuru şartları ve parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Görevli ve yetkili merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE ONAY
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini inceleme imkânına sahip olur.
Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması, ilgili mevzuatta öngörülen bilgilendirme ve onay şartlarının yerine getirilmesine bağlıdır.
İşbu sözleşme, ilgili sipariş bakımından elektronik ortamda kurulduğu tarihte yürürlüğe girer.
Satıcı: [Yasal işletme unvanı]
Web sitesi: https://organikhizmet.com
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri.
Son güncelleme tarihi: 11.10.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
* Ticari Unvan: [Şirket veya işletme unvanı]
* Web Sitesi: https://organikhizmet.com
* Adres: [İşletme adresi]
* E-posta: [İletişim e-posta adresi]
* Telefon: [Telefon numarası]
* Vergi Dairesi / Vergi No: [Varsa ilgili bilgiler]
1.2. Alıcı
Alıcı; OrganikHizmet.com üzerinden hizmet satın alan, sipariş sırasında iletişim ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Alıcı’nın OrganikHizmet.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı SMM panel, sosyal medya yönetimi, dijital görünürlük ve diğer dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satın alınan hizmetin türü, miktarı, birim fiyatı, toplam tutarı, varsa vergiler ve hizmete özel koşullar sipariş sırasında Alıcı’ya sunulur.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve uygulanabilir ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 3 – HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Alıcı, satın almadan önce ilgili hizmetin açıklamasını, kapsamını, ücretini ve tahmini teslim süresini incelemekle yükümlüdür.
OrganikHizmet.com üzerinden sunulan hizmetler, sipariş sayfasında belirtilen özelliklere göre sağlanır.
Hizmetin niteliğine bağlı olarak teslimat süresi değişebilir. Tahmini süreler kesin teslim garantisi olarak sunulmadıkça tahmini niteliktedir.
Satın alınan hizmetin açıklaması ile fiilen sunulan hizmet arasında uyumsuzluk bulunması hâlinde Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır.
MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME
Alıcı, siparişini onaylamadan önce hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme koşulları ve ilgili ön bilgilendirmeler hakkında bilgi edinir.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte Alıcı, sipariş ekranında açıkça belirtilen ödeme yükümlülüklerini kabul eder.
Ödemeler, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuat uyarınca muhafaza edilir.
Hizmetin sunulması için gerekli ödeme doğrulamasının tamamlanması gerekir.
MADDE 5 – HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT
Dijital hizmetler, sipariş açıklamasında belirtilen yöntem ve süreler doğrultusunda elektronik ortamda sunulur.
Hizmetin ifasına ilişkin başlangıç, tamamlanma ve sipariş durumu kayıtları sistem üzerinden takip edilebilir.
Teknik aksaklıklar veya üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanan sorunlar teslimat süresini etkileyebilir. Bu durumlar, Satıcı’nın kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Hizmetin hiç sunulmaması, eksik sunulması veya sözleşmeye uygun olmaması hâlinde Alıcı, mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde sürenin başlangıcı ve uygulanacak istisnalar ilgili mevzuata göre belirlenir.
Ancak mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, özellikle elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin usulüne uygun ön onayıyla ifasına başlanan belirli hizmetler için cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu istisnalar otomatik olarak tüm dijital hizmetlere uygulanmaz. Cayma hakkının istisna kapsamında bulunması için gereken koşulların somut işlem bakımından sağlanması gerekir.
Alıcı’nın cayma hakkını kullanabilmesi için talebini yasal süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletmesi yeterlidir:
* E-posta: [İade ve destek e-posta adresi]
* Web sitesi: https://organikhizmet.com
Kanunen cayma hakkı bulunan durumlarda, gerekli iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
MADDE 7 – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Sipariş iptali ve ücret iadesi talepleri, siparişin durumu, hizmetin ifa edilip edilmediği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Hizmet henüz başlatılmamışsa iptal talebi ilgili hizmetin koşulları çerçevesinde incelenir.
Hizmetin başlamış veya tamamlanmış olması, tek başına her durumda iade hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Alıcı’nın cayma hakkı, ayıplı hizmete ilişkin hakları ve diğer zorunlu yasal hakları saklıdır.
İade yapılması gereken durumlarda ücret, mevzuata uygun süre ve yöntemlerle iade edilir.
MADDE 8 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
* Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeyi,
* Hizmetleri yürürlükteki mevzuata uygun kullanmayı,
* Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
* İlgili sosyal medya ve dijital platformların kurallarına uymayı,
* Başka kişilerin hesaplarına izinsiz erişmemeyi,
* Gerçek müşteri deneyimine dayanmayan sahte yorumlar veya yanıltıcı değerlendirmeler oluşturmak amacıyla hizmetleri kullanmamayı
kabul eder.
Alıcı, hesap güvenliğini sağlamak ve kendisine ait erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür.
MADDE 9 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı, satın alınan hizmeti sipariş açıklamasına ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak sunmayı amaçlar.
Satıcı, sipariş ve ödeme işlemlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütür; tüketicilerin zorunlu haklarını ortadan kaldıran veya sınırlandıran uygulamalarda bulunamaz.
Hizmetin sunulmasını etkileyen önemli bir sorun meydana gelmesi hâlinde, gerekli olduğu ölçüde Alıcı bilgilendirilir.
MADDE 10 – ÜÇÜNCÜ TARAF PLATFORMLAR
Instagram, TikTok, YouTube, Google ve diğer platformlar kendi kullanım koşullarına ve politikalarına sahiptir.
OrganikHizmet.com, açıkça belirtilmediği sürece bu platformların resmî temsilcisi veya ortağı değildir.
Üçüncü taraf platformların bağımsız politika değişiklikleri, teknik güncellemeleri veya hesap işlemleri Satıcı tarafından doğrudan kontrol edilemez. Bununla birlikte bu durum, Satıcı’nın kendi sözleşmesinden ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’nın kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına ve OrganikHizmet.com’un ilgili aydınlatma metinlerine uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde sunulur.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, geniş çaplı altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar, hizmetin sunulmasını etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, başvuru şartları ve parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Görevli ve yetkili merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE ONAY
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini inceleme imkânına sahip olur.
Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması, ilgili mevzuatta öngörülen bilgilendirme ve onay şartlarının yerine getirilmesine bağlıdır.
İşbu sözleşme, ilgili sipariş bakımından elektronik ortamda kurulduğu tarihte yürürlüğe girer.
Satıcı: [Yasal işletme unvanı]
Web sitesi: https://organikhizmet.com
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri.
İade ve iptal politikası
ORGANİKHİZMET.COM İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Son güncelleme: 11.10.2026
1. Genel Bilgilendirme
OrganikHizmet.com üzerinden satın alınan SMM panel, sosyal medya ve diğer dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade talepleri, satın alınan hizmetin niteliğine, siparişin durumuna ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Amacımız, kullanıcıların sipariş süreçlerini şeffaf şekilde takip edebilmesini ve yaşadıkları sorunlara çözüm bulabilmesini sağlamaktır.
2. Sipariş İptali
Kullanıcılar, siparişleri henüz işleme alınmamışsa iptal talebinde bulunabilir.
İptal talepleri aşağıdaki durumlar dikkate alınarak incelenir:
* Siparişin henüz başlatılmamış olması.
* Siparişin teknik veya sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleştirilememesi.
* Siparişin mükerrer oluşturulması.
* Siparişin açıklamasında belirtilen hizmetin sağlanamaması.
Hizmetin başlatılmış veya tamamlanmış olması, tek başına her durumda iptal ya da iade hakkını ortadan kaldırmaz. Talepler ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
3. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebi incelenebilir:
* Ödeme alınmasına rağmen siparişin hiç başlatılmaması ve hizmetin sağlanamaması.
* Siparişin teknik bir sorun nedeniyle yerine getirilememesi.
* Aynı sipariş için mükerrer ödeme yapılması.
* Sunulan hizmetin sipariş açıklamasına uygun olmaması.
* Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma veya iade hakkının bulunması.
İade hakkının bulunduğu durumlarda ücret iadesi, ilgili mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.
4. Kısmen Tamamlanan Siparişler
Siparişin yalnızca bir kısmının tamamlanması durumunda, tamamlanmayan kısım için teknik inceleme yapılabilir.
Hizmetin eksik sunulduğu doğrulanırsa, uygun çözüm sipariş koşulları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir. Bu çözüm, koşullara göre eksik kısmın tamamlanmasını veya ilgili bedelin iadesini içerebilir.
5. Dijital Hizmetler ve Cayma Hakkı
OrganikHizmet.com üzerinden sunulan dijital hizmetler bakımından cayma hakkı, ilgili hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya mevzuatta belirtilen diğer istisnalar kapsamında kalan işlemlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Ancak bu istisnalar yalnızca kanuni şartların sağlandığı durumlarda uygulanır.
Tüketicinin sahip olduğu emredici yasal haklar saklıdır. Sadece siparişin başlatılmış olması, her durumda iade talebinin reddedilmesi için yeterli değildir.
6. İade Yapılamayabilecek Durumlar
Yürürlükteki mevzuat ve somut olay dikkate alınarak aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:
* Siparişin açıklamasına uygun şekilde eksiksiz tamamlanmış olması ve uygulanabilir bir cayma veya iade hakkının bulunmaması.
* Kullanıcının hatalı veya geçersiz bilgi vermesi nedeniyle hizmetin sağlanamaması ve bu durumun ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirilmesi.
* Talebin, ilgili işlem bakımından kanunen geçerli bir iade veya cayma hakkına dayanmaması.
Bu bölüm, tüketicilerin kanuni haklarını sınırlamak veya mevzuata aykırı şekilde tüm siparişleri iade kapsamı dışında bırakmak amacıyla yorumlanamaz.
7. Ücret İadesinin Gerçekleştirilmesi
İade talebi onaylandığında, ücret mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
İade süresi, ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak değişebilir. Kanunen belirlenmiş süreler saklıdır.
Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi, Satıcı’nın mevzuattan doğan iade yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
8. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İptal veya iade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların aşağıdaki bilgileri destek ekibine iletmesi önerilir:
* Sipariş numarası.
* Ödeme tarihi ve tutarı.
* İptal veya iade talebinin nedeni.
* Varsa ilgili hata mesajı veya işlem kaydı.
Web sitesi: https://organikhizmet.com
Destek e-postası: [Destek e-posta adresinizi ekleyin]
Talepler incelenerek kullanıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
9. Üçüncü Taraf Platformlardan Kaynaklanan Sorunlar
Instagram, TikTok, YouTube, Google ve diğer platformlarda meydana gelen politika değişiklikleri veya teknik sorunlar bazı hizmetlerin sunulmasını etkileyebilir.
Bu tür durumlar değerlendirilirken siparişin durumu, sunulan hizmetin niteliği ve tarafların yasal yükümlülükleri dikkate alınır. Üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan sorunlar, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İptal ve iade taleplerinde öncelikle OrganikHizmet.com destek kanalları üzerinden çözüm aranabilir.
Tüketicilerin mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine, şartları oluştuğunda Tüketici Mahkemelerine ve ilgili diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
11. Politika Değişiklikleri
OrganikHizmet.com, hizmetlerinde veya işleyişinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlanır.
Bu politika, yürürlükteki mevzuatla birlikte uygulanır ve tüketicilere tanınan zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Son güncelleme: 11.10.2026
1. Genel Bilgilendirme
OrganikHizmet.com üzerinden satın alınan SMM panel, sosyal medya ve diğer dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade talepleri, satın alınan hizmetin niteliğine, siparişin durumuna ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Amacımız, kullanıcıların sipariş süreçlerini şeffaf şekilde takip edebilmesini ve yaşadıkları sorunlara çözüm bulabilmesini sağlamaktır.
2. Sipariş İptali
Kullanıcılar, siparişleri henüz işleme alınmamışsa iptal talebinde bulunabilir.
İptal talepleri aşağıdaki durumlar dikkate alınarak incelenir:
* Siparişin henüz başlatılmamış olması.
* Siparişin teknik veya sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleştirilememesi.
* Siparişin mükerrer oluşturulması.
* Siparişin açıklamasında belirtilen hizmetin sağlanamaması.
Hizmetin başlatılmış veya tamamlanmış olması, tek başına her durumda iptal ya da iade hakkını ortadan kaldırmaz. Talepler ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
3. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebi incelenebilir:
* Ödeme alınmasına rağmen siparişin hiç başlatılmaması ve hizmetin sağlanamaması.
* Siparişin teknik bir sorun nedeniyle yerine getirilememesi.
* Aynı sipariş için mükerrer ödeme yapılması.
* Sunulan hizmetin sipariş açıklamasına uygun olmaması.
* Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma veya iade hakkının bulunması.
İade hakkının bulunduğu durumlarda ücret iadesi, ilgili mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.
4. Kısmen Tamamlanan Siparişler
Siparişin yalnızca bir kısmının tamamlanması durumunda, tamamlanmayan kısım için teknik inceleme yapılabilir.
Hizmetin eksik sunulduğu doğrulanırsa, uygun çözüm sipariş koşulları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir. Bu çözüm, koşullara göre eksik kısmın tamamlanmasını veya ilgili bedelin iadesini içerebilir.
5. Dijital Hizmetler ve Cayma Hakkı
OrganikHizmet.com üzerinden sunulan dijital hizmetler bakımından cayma hakkı, ilgili hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya mevzuatta belirtilen diğer istisnalar kapsamında kalan işlemlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Ancak bu istisnalar yalnızca kanuni şartların sağlandığı durumlarda uygulanır.
Tüketicinin sahip olduğu emredici yasal haklar saklıdır. Sadece siparişin başlatılmış olması, her durumda iade talebinin reddedilmesi için yeterli değildir.
6. İade Yapılamayabilecek Durumlar
Yürürlükteki mevzuat ve somut olay dikkate alınarak aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:
* Siparişin açıklamasına uygun şekilde eksiksiz tamamlanmış olması ve uygulanabilir bir cayma veya iade hakkının bulunmaması.
* Kullanıcının hatalı veya geçersiz bilgi vermesi nedeniyle hizmetin sağlanamaması ve bu durumun ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirilmesi.
* Talebin, ilgili işlem bakımından kanunen geçerli bir iade veya cayma hakkına dayanmaması.
Bu bölüm, tüketicilerin kanuni haklarını sınırlamak veya mevzuata aykırı şekilde tüm siparişleri iade kapsamı dışında bırakmak amacıyla yorumlanamaz.
7. Ücret İadesinin Gerçekleştirilmesi
İade talebi onaylandığında, ücret mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
İade süresi, ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak değişebilir. Kanunen belirlenmiş süreler saklıdır.
Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi, Satıcı’nın mevzuattan doğan iade yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
8. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İptal veya iade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların aşağıdaki bilgileri destek ekibine iletmesi önerilir:
* Sipariş numarası.
* Ödeme tarihi ve tutarı.
* İptal veya iade talebinin nedeni.
* Varsa ilgili hata mesajı veya işlem kaydı.
Web sitesi: https://organikhizmet.com
Destek e-postası: [Destek e-posta adresinizi ekleyin]
Talepler incelenerek kullanıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
9. Üçüncü Taraf Platformlardan Kaynaklanan Sorunlar
Instagram, TikTok, YouTube, Google ve diğer platformlarda meydana gelen politika değişiklikleri veya teknik sorunlar bazı hizmetlerin sunulmasını etkileyebilir.
Bu tür durumlar değerlendirilirken siparişin durumu, sunulan hizmetin niteliği ve tarafların yasal yükümlülükleri dikkate alınır. Üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan sorunlar, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İptal ve iade taleplerinde öncelikle OrganikHizmet.com destek kanalları üzerinden çözüm aranabilir.
Tüketicilerin mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine, şartları oluştuğunda Tüketici Mahkemelerine ve ilgili diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
11. Politika Değişiklikleri
OrganikHizmet.com, hizmetlerinde veya işleyişinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlanır.
Bu politika, yürürlükteki mevzuatla birlikte uygulanır ve tüketicilere tanınan zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz.